Quên mật khẩu Etax Mobile là vấn đề mà nhiều người dùng gặp phải khi sử dụng ứng dụng để tra cứu thông tin hoặc xử lý các thủ tục thuế. Đừng lo lắng, bạn có thể khôi phục mật khẩu một cách nhanh chóng ngay trên điện thoại chỉ với vài thao tác đơn giản. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách lấy lại mật khẩu Etax Mobile và giải đáp lý do nếu bạn không nhận được mã OTP.
Hướng dẫn Cách Lấy Lại Mật Khẩu Etax Mobile Cực Đơn Giản
Bước 1: Truy cập tính năng quên mật khẩu
Mở ứng dụng Etax Mobile trên điện thoại, chọn mục “Quên mật khẩu” trên giao diện chính. Sau đó, nhập mã số thuế cá nhân của bạn và thiết lập mật khẩu mới theo ý muốn.
Bước 2: Xác nhận mã OTP
Hệ thống sẽ gửi một mã xác minh gồm 8 chữ số đến số điện thoại đã đăng ký với tài khoản thuế của bạn. Nhập mã này vào ô yêu cầu trên ứng dụng, rồi nhấn “Xác nhận”. Nếu thông tin khớp, bạn sẽ nhận được thông báo đổi mật khẩu thành công.
Bước 3: Đăng nhập lại ứng dụng
Quay về màn hình đăng nhập, sử dụng mã số thuế và mật khẩu mới vừa tạo để truy cập Etax Mobile. Vậy là bạn đã khôi phục tài khoản thành công!
Lý Do Không Nhận Được Mã OTP Và Cách Khắc Phục
Bạn gặp khó khăn vì không thấy mã OTP gửi về? Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và giải pháp:
- Số điện thoại không khớp: Mã OTP chỉ gửi đến số điện thoại đã đăng ký với cơ quan thuế. Hãy kiểm tra xem số bạn đang dùng có đúng với thông tin đã khai báo hay không.
- Vấn đề kết nối mạng: Nếu mạng yếu hoặc điện thoại mất sóng, tin nhắn có thể bị trì hoãn. Thử chuyển đến khu vực có tín hiệu tốt hơn và khởi động lại thiết bị.
- Cài đặt điện thoại: Bộ nhớ tin nhắn đầy hoặc chế độ chặn tin nhắn từ số lạ có thể khiến OTP không hiển thị. Vào cài đặt, kiểm tra và xóa bớt tin nhắn cũ nếu cần.
- Lỗi từ hệ thống: Đôi khi, hệ thống Tổng cục Thuế bảo trì hoặc gặp sự cố tạm thời, dẫn đến việc gửi OTP bị gián đoạn. Hãy kiên nhẫn thử lại sau vài phút.
Nếu đã thử các cách trên mà vẫn không nhận được mã, bạn nên liên hệ trực tiếp Tổng cục Thuế qua hotline hoặc đến chi cục thuế gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
